Itop24-ticketing-cmdb-integration
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1033 x 429 Pixel (44014 Bytes)
Beschreibung:
Verwendung von CMDB Daten im Ticketing-Bereich in iTop 2.4.0
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ITopiTop ist eine modulare, webbasierte Software zur Unterstützung des IT-Betriebs im Sinne eines IT-Service-Managements. Das System beinhaltet eine Configuration Management Database (CMDB), auf deren Informationen in weiteren Systemmodulen für den Helpdesk bzw. für nachgelagerte Prozesse wie das Problem-Management oder das Change Management zurückgegriffen wird. iTop ist freie Software und steht unter der GNU Affero General Public License (AGPL). .. weiterlesen