Novotel
Novotel ist eine international tätige Hotelkette.[1] Sie wurde 1967 gegründet und bildet den Ursprung des französischen Konzerns Accor.[2][3] Die Novotel-Hotels zählen zur gehobenen Mittelklasse und haben meist drei oder vier Sterne.[4]
Geschichte
1967 gründeten Paul Dubrule und Gerard Pélisson ein Unternehmen für den Betrieb von Hotels. Das erste Haus eröffnete im selben Jahr am Flughafen Lille unter der Marke „Novotel“.[5] Bei der Konzeption ließen sich die Gründer von US-amerikanischen Hotels leiten, die in Vorstädten oder an größeren Autobahnen angesiedelt waren.[6] Zu diesem Zeitpunkt wurde die französische Hotellerie von Budget- und Luxus-Häusern bestimmt, ein Angebot im mittleren Preisbereich war noch kaum verfügbar.[7] Novotel konnte sich erfolgreich im Markt etablieren, in den ersten fünf Jahren wurden 23 Häuser eröffnet.[8] Mit Novotel, Mercure und Ibis stieg Accor bis Ende der 1970er Jahre zum Marktführer in Europa auf.[9]
Novotel expandierte in den 1980er Jahren nicht nur in Frankreich, sondern auch darüber hinaus, unter anderem in Deutschland.[10][11] Schrittweise wandelte sich das Konzept der Kette: Während man zuvor verkehrsgünstig gelegene Standorte bevorzugte, eröffnete Novotel in den 1980er Jahren zunehmend Häuser in Stadtzentren.[12] Tagungen gewannen an Bedeutung für das Geschäft,[13] außerdem wurde die Ausstattung der Häuser aufgewertet.[12] Die Veränderungen führten dazu, dass Geschäftsreisende den größten Teil der Gäste stellten.[14] Nach dem Mauerfall weitete Accor sein Geschäft auf die neuen Bundesländer und andere osteuropäische Staaten aus. Dies betraf auch die Expansion von Novotel.[15][16]
Anfang der 1990er Jahre zählte Novotel weltweit rund 37.000 Zimmer in 267 Hotels. Man konzentrierte sich vor allem auf den Neubau von Hotels, um einen europaweit einheitlichen Standard sicherzustellen.[17] Als eine der ersten Hotelketten schaffte Novotel Messepreise ab.[18] 1993 führte man ein neues Corporate Design ein und forcierte die Print- und TV-Werbung, um die Marke noch stärker in den Kernmärkten zu verankern.[19][20] Zusätzlich fuhr Novotel die zentrale Steuerung seiner Hotels zurück, sodass die einzelnen Häuser unabhängiger agieren konnten.[21] 1997 startete Novotel abermals eine umfassende Modernisierung seiner deutschen und österreichischen Standorte.[22]
Im Jahr 2000 eröffnete Novotel das erste reine Business-Hotel in Singapur.[23] Parallel richtete sich die Kette wieder stärker auf Touristen aus, etwa durch spezielle Wochenendtarife.[24][25][26] 2002 beteiligte sich Accor an Dorint, wodurch einige Häuser den Namen „Dorint Novotel“ erhielten.[27] Nach der Trennung beider Unternehmen im Jahr 2007 wurde dieser wieder gestrichen.[28] Im selben Jahr leitete die Hotelkette mit Eröffnung des Novotel am Flughafen München eine weitere Phase der Expansion ein.[29] Seit 2010 gehören auch Hotels, die ausschließlich Suiten anbieten, zu Novotel. Zunächst unter der Marke „Suitehotel“, firmierte die Kette dann als „Suite Novotel“ und tritt heute als „Novotel Suites“ auf.[30][31]
Seit einigen Jahren spielt die Digitalisierung auch bei Novotel eine wichtige Rolle: In Kooperation mit Microsoft entwickelte man ein Hotelzimmer der Zukunft, das etwa die Steuerung von Musik oder den Abruf von Nachrichten über Gesten ermöglicht.[32] Außerdem sind die öffentlichen Bereiche beispielsweise mit einem Surface-Tisch und einer Xbox 360 ausgestattet.[33] Die Hotelkette führte ein modulares Reservierungssystem ein, über das Gäste einen späten Check-out und andere individuelle Leistungen online buchen können.[34]
Konzept
Novotel verfügt über rund 554 Hotels in 65 Ländern.[35] Sie werden sowohl selbst als auch von Franchisenehmern betrieben.[36] Der regionale Schwerpunkt befindet sich traditionell in Europa, wenngleich Novotel auf allen Kontinenten präsent ist.[4] Die Ausstattung der Hotels entspricht der gehobenen Mittelklasse. Novotel richtet sich sowohl an Geschäftsreisende als auch an Familien mit Kindern.[35] Das Flaggschiff der Kette eröffnete Mitte 2017 im Canary Wharf in London.[37] Im Rahmen des Nachhaltigkeitsprogramms „Planet 21“[38] wurde es beispielsweise mit einem Kräutergarten und einen Bienenstock ausgestattet.[39]
Zum sozialen Engagement von Novotel zählt unter anderem das Sponsoring des luxemburgischen Volleyballwettbewerbs „Novotel Cup“.[40]
Weblinks
- Offizielle Website von Novotel
Einzelnachweise
- ↑ Yair Aharoni, Lilach Nachum: Globalization of Services: Some Implications for Theory and Practice. Routledge, 2000, S. 338 (englisch).
- ↑ Christiane Gensrich: Neuer Herr über 181 Betten. In: Frankfurter Neue Presse. 21. März 2007, S. 9.
- ↑ Company Information. In: Infogreffe. Archiviert vom (nicht mehr online verfügbar) am 21. April 2017; abgerufen am 9. Januar 2017 (englisch).
- ↑ a b Accor. Abgerufen am 20. Juli 2017 (englisch).
- ↑ International Directory of Company Histories. Band 27. St. James Press, 1999, S. 9 (englisch).
- ↑ Paul Dubrule & Gérard Pélisson. Co-Founders of Accor Group. University of Houston, abgerufen am 9. Januar 2017 (englisch).
- ↑ Hoover’s Handbook of World Business. Reference Press, 2011, S. 21 (englisch).
- ↑ French Company Handbook. International Herald Tribune, 1992, S. 14 (englisch).
- ↑ Petra Porzelt: Standortplanung von Hotelunternehmungen. Diplomica Verlag, Hamburg 1999, ISBN 3-8386-1748-7, S. 52.
- ↑ Drei neue Novotels in Frankreich. In: Handelsblatt. 5. Juni 1987, S. 6.
- ↑ Novotel dreht voll auf. In: WirtschaftsWoche. 20. Februar 1987, S. 9.
- ↑ a b Neue Novotels jetzt auch im Stadtzentrum. In: Handelsblatt. 25. Juli 1986, S. 6.
- ↑ Handelsblatt-Serie: Das richtige Haus für jeden Tagungszweck. In: Handelsblatt. 24. Februar 1989, S. 10.
- ↑ Novotel: Erfolg mit Mittelklasse-Hotels. Geschäftsreisende machen den überwiegenden Teil der Gäste aus. In: Handelsblatt. 12. Dezember 1989, S. 16.
- ↑ Accor-Hotelgruppe baut in der DDR. In: Handelsblatt. 26. März 1990, S. 20.
- ↑ Accor wächst auch ausserhalb Frankreichs. In: Handelsblatt. 27. September 1991, S. 16.
- ↑ Europaweit einheitlicher Standard. Jedes Jahr ein Neubau in Deutschland. In: Handelsblatt. 26. Februar 1991, S. 16.
- ↑ Novotel schafft die Messepreise ab. In: Handelsblatt. 15. März 1991, S. 12.
- ↑ Hotels setzen auf Markenpolitik. In: Horizont. 10. Dezember 1993, S. 14.
- ↑ Accor forciert Hotelwerbung. In: Horizont. 28. April 1995, S. 6.
- ↑ Abkehr von zentraler Steuerung. Mit Preissenkungen soll Belegung gehalten werden. In: Handelsblatt. 15. Februar 1994, S. 13.
- ↑ Umfangreiche Renovierungen. Rasante Entwicklung in Deutschland erwartet. In: Handelsblatt. 12. März 1997, S. 14.
- ↑ Novotel eröffnet erstes Business Hotel in Singapur. In: Handelsblatt. 10. März 2000, S. 64.
- ↑ Novotel bietet günstige Wochenendtarife. 30. Mai 2000, S. 64.
- ↑ Novotel-Hotels günstiger an Feiertagen. In: Handelsblatt. 2. Oktober 2000, S. 64.
- ↑ Wochenendschnäppchen: Novotel mit speziellen Familien-Angeboten. In: Nordkurier. 26. Januar 2002.
- ↑ Heinz Horrmann: Französische Accor-Gruppe steigt bei Dorint-Hotels ein. In: Die Welt. 22. August 2002, S. 9.
- ↑ Gisela Reiners: Novotel von Accor streicht „Dorint“ aus dem Namen. In: Die Welt. 21. April 2007, S. 37.
- ↑ Astrid Filzek-Schwab: Novotel will neue Maßstäbe setzen. In: Allgemeine Hotel- und Gastronomie-Zeitung. 8. September 2007, S. 28.
- ↑ Accor: Suitehotel wird Suite Novotel. In: Allgemeine Hotel- und Gastronomie-Zeitung. 7. Juli 2010, abgerufen am 20. Juli 2017.
- ↑ Novotel Suites bags distinction. In: Philippine Daily Inquirer. 29. April 2017 (englisch).
- ↑ Vision: Wie sich Novotel das Hotel der Zukunft vorstellt. In: Welt Online. 17. Januar 2012, abgerufen am 20. Juli 2017.
- ↑ Hotelzimmer der Zukunft: Novotel kooperiert mit Microsoft. In: Immobilien Zeitung. 9. Dezember 2011 (ahgz.de [abgerufen am 20. Juli 2017]).
- ↑ Nathalie Kopsa: „Mehrwert für Gäste schaffen“. In: Allgemeine Hotel- und Gastronomie-Zeitung. 23. Februar 2013, S. 17.
- ↑ a b Accor Brand Portofolio. In: AccorHotels Hotelentwicklung. Accor Group, 22. August 2022, abgerufen am 26. Februar 2023 (englisch).
- ↑ Armin Leberzammer: „Konkurrenz belebt die Glieder“. In: Allgemeine Hotel- und Gastronomie-Zeitung. 30. Januar 2016, S. 23.
- ↑ Alexandra Leibfried: Hoch, höher, Hotel. In: Allgemeine Hotel- und Gastronomie-Zeitung. 6. Mai 2017, S. 4.
- ↑ Glenn Hasek: Accor's Planet 21 program brings sustainability to all of its hotels. In: GreenBiz. 17. April 2012, abgerufen am 8. August 2017 (englisch).
- ↑ Angelina Villa-Clarke: Say Hello To London’s Coolest New Hotel: The Novotel London Canary Wharf. In: Forbes. 10. Juli 2017, abgerufen am 20. Juli 2017 (englisch).
- ↑ Novotel Cup bleibt in der Coque. In: Luxemburger Tageblatt. 19. Mai 2016.
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