Annegret Hannawa

Annegret Hannawa (2018)

Annegret Friederike Hannawa (* 27. April 1979 in Konstanz als Annegret Horsch) ist Kommunikationswissenschaftlerin und Gründungsdirektorin des Kompetenzzentrums für Qualität und Sicherheit im Gesundheitswesen (CAHQS)^[1] an der Università della Svizzera italiana in Lugano.

Studium

Hannawa studierte zwischenmenschliche Kommunikation an der San Diego State University (USA), wo sie 2006 einen Master erwarb.^[2]

Anschließend begann sie an der Arizona State University (ASU) in Tempe, Arizona (USA) ein Ph.D.-Studium. In ihrer Dissertation entwickelte sie ein kommunikationswissenschaftliches Modell der „Physician Mistake Disclosure“.^[3] 2009 wurde Hannawa an der ASU promoviert.^[4]

Akademische Laufbahn und Wirken

Nach ihrer Promotion folgte Hannawa ihrem ersten akademischen Ruf an die Wake Forest University (WFU) in Winston-Salem, North Carolina, USA, wo sie als Tenure-Track-Assistenzprofessorin an der kommunikationswissenschaftlichen Fakultät tätig wurde.^[5] 2011 wurde sie auf eine weitere tenure-track-Professur für Gesundheitskommunikation und Forschungsmethodik an die kommunikationswissenschaftliche Fakultät der Università della Svizzera italiana (USI, Lugano, Schweiz) berufen, wo sie bis heute (Stand 2021) tätig ist.^[6]

Hannawa führte 2013 einen internationalen Kongress zum Thema „Kommunikation und Medizinische Behandlungsfehler“ durch.^[7] Aus der Konferenz entwickelte sich die gemeinnützige Organisation „ISCOME Global Center for the Advancement of Communication Science in Healthcare“.^[8] Hannawa leitet seitdem diesen Forschungsverband als gewählte Gründungspräsidentin.^[9] Ebenfalls 2013 erhielt sie eine Förderung vom Schweizerischen Nationalfonds (SNF) für die Entwicklung eines evidenzbasierten Kommunikationsleitfadens für die Mitteilung von Behandlungsfehlern an Patienten.^[10]

2016 gründete Hannawa an der Università della Svizzera italiana ein interdisziplinäres Kompetenzzentrum für Qualität und Sicherheit im Gesundheitswesen (CAHQS Center for the Advancement of Healthcare Quality and Safety).^[11] Im selben Jahr wurde sie als wissenschaftliche Expertin in den ELSI-Beirat der Swiss Personalized Health Network (SPHN) gewählt.^[12] Zudem erhielt sie den Ehrentitel als Honorarprofessorin an der Johns Hopkins University Bloomberg School of Public Health (Baltimore, Maryland, USA)^[13] und an der Cardiff University School of Medicine (Wales, Vereinigtes Königreich).^[6] Ebenfalls 2016 wurde sie mit dem „Jozien Bensing Research Award“ ausgezeichnet.^[14]

2017 und 2018 war Hannawa auf mehreren nationalen und internationalen Veranstaltungen als Keynote-Rednerin zu Gast.^{[15][16][17][18][19]} Unter anderem wurde sie als Expertin auf den Globalen Ministergipfel für Patientensicherheit,^[20] den World Patient Safety, Science & Technology Summit mit Bill Clinton,^[21] und das "Grand Challenges" Meeting mit Bill Gates eingeladen.^[22]

Ende 2018 gewann Hannawa zusammen mit dem Aktionsbündnis Patientensicherheit, der Techniker Krankenkasse und der Jacobs Universität Bremen eine Innovationsfonds-Förderung vom Gemeinsamen Bundesausschuss in Höhe von 1,9 Mio. Euro für das Forschungsprojekt „Digital SACCIA“, welches das von ihr entwickelte Modell der „SACCIA Sicheren Kommunikation“^[23] in der Frauenheilkunde und Geburtshilfe an zwei deutschen Universitätskliniken (Frankfurt und Ulm) implementieren sollte.^[24]

2020 erhielt Hannawa weitere Drittmittel von der Dräger-Stiftung für ein neues Forschungsprojekt, das die „SACCIA sichere Kommunikation“ in der Notfallmedizin implementiert und auf weitere Hochrisikobranchen (Flugsicherheit) anwendet.^[25][26]

Forschung

In ihrer Forschung beschäftigt sich Hannawa vornehmlich damit, wie durch eine sichere zwischenmenschliche Kommunikation zahlreiche Behandlungsfehler im Klinikalltag vermieden und eine hochwertige Gesundheitsversorgung sichergestellt werden können,^[27] insbesondere im Zeitalter der Digitalisierung.^[28] Für ihre Forschung hat sie über 1000 Schadensfälle in Kliniken ausgewertet.^[29][30] Ihren statistischen Ableitungen zufolge sterben täglich 53 Patienten in Deutschland durch Behandlungsfehler;^[31] bis zu 80 Prozent dieser Fälle gehen auf eine mangelhafte Kommunikation zurück.^[32][33]

Hannawa hat mit ihrem Forschungsteam vier wissenschaftliche Modelle entwickelt:

• SACCIA beschreibt fünf Kernkompetenzen für eine "sichere Kommunikation" im klinischen Alltag (Suffizienz, Akkuratheit, Klarheit, Kontextbezug, Interpersonelle Anpassung);^[34][35][36]
• MEDC (Medical Error Disclosure Competence) dient als wissenschaftliche Leitlinie für die Mitteilung von Behandlungsfehlern an Patienten und Angehörige;^[37]
• INQUAT (Integrative Quality Care Assessment Tool) unterstützt Führungskräfte im Gesundheitswesen bei der Evaluation der Versorgungsqualität;^[38]
• TRACE (Tool for the Retrospective Analysis of Critical Events) ist ein evidenzbasiertes Instrument zur Analyse von kritischen Zwischenfällen in der Patientenversorgung.^[39]

Auszeichnungen

• Jozien Bensing Research Award, 2016.^[40]

Publikationen (Auswahl)

• mit Postel, S. (2018). „SACCIA-Sichere Kommunikation“: Fünf Kernkompetenzen mit Fallbeispielen aus der pflegerischen Praxis. Berlin/Boston: Walter de Gruyter. ISBN 978-3110560732
• mit Jonitz, G. (2017). Neue Wege für die Patientensicherheit: “Sichere Kommunikation” – Evidenzbasierte Kernkompetenzen mit Fallbeispielen aus der medizinischen Praxis. Berlin/Boston: Walter de Gruyter. ISBN 978-3110535570
• mit Juhasz, R., & Wu, A. (2017). New horizons in patient safety: Understanding communication – Case studies for physicians. Berlin/Boston: Walter de Gruyter. ISBN 978-3110453003
• mit Wendt, A., & Day, L. (2017). New horizons in patient safety: “Safe communication” – Evidence-based core competencies with case studies from nursing practice. Berlin/Boston: Walter de Gruyter. ISBN 978-3110453041
• mit Spitzberg, B. H. (Eds., 2015). Communication competence. London: Mouton De Gruyter. ISBN 978-3-11-031705-3
• (2011). When the truth hurts: Toward a validation of the Physician Mistake Disclosure (PMD) Model. UMI Dissertation Publishing.

Videos

• Statement „Sicherheitskultur“ auf dem VKD-Kongress 2018 in Lübeck
• Podiumsdiskussion „Safe communication in healthcare“ 2018 in der Aula Magna der Università Svizzera italiana
• Podiumsdiskussion auf dem World Patient Safety Summit 2018 in London

Siehe auch

• Menschlicher Fehler
• Gesundheitskommunikation

Weblinks

• Website von Annegret Hannawa
• Veröffentlichungen im Publikationsindex PubMed
• Publikationsprofil auf Researchgate

Einzelnachweise